Bienvenido al sitio web de compras en línea www.supercolonial.com, este sitio es propiedad de Corporación La Cumbre y operado por Supermercados Colonial, éste último con domicilio en: San Pedro Sula, Honduras (refiriéndose todo el tiempo a este sitio como supercolonial.com) como un servicio a nuestros clientes. Por favor revisa los siguientes TÉRMINOS Y CONDICIONES que rigen el uso del sitio web www.supercolonial.com. Al favorecernos con tu compra, significa que has leído, entendido y aceptas en su totalidad los TÉRMINOS Y CONDICIONES del mismo. Los Términos de Uso se actualizaron por última vez el 27 de julio del 2020. Por favor revise periódicamente nuestros Términos de Uso para cualquier cambio.
1- Aquí Todo Está Mejor
"Aquí Todo Está Mejor" ha sido el ideal desde que Don Alberto Díaz Lobo fundó el supermercado. Hoy seguimos comprometidos en llevar al cliente los mejores productos a precios bajos todos los días ya sea en tienda física o a través de www.supercolonial.com
Precios en tiendas Supermercados Colonial y en nuestro sitio www.supercolonial.com
Los artículos mostrados en el sitio pertenecen al catálogo de Supermercados Colonial, por lo tanto, están sujetos a disponibilidad en éstas. En el supuesto de que el o los artículos solicitados por usuario no se encuentren en existencia, el usuario podrá optar a su elección, entre la devolución del precio del(los) artículo(s) comprado(s) o la entrega del(los) artículo(s) de la misma calidad o especie que será(n) vendido(s) conforme al precio vigente. Nos esforzamos por revisar constantemente y mantener nuestros precios altamente competitivos con el fin de brindarte grandes valores todos los días.
2- Uso del sitio
www.supercolonial.com podrá actualizar los TÉRMINOS Y CONDICIONES del sitio en cualquier momento, siempre que lo utilices, deberás revisar las actualizaciones de uso del mismo. El contenido y servicios que ofrece nuestro sitio, está reservado y dirigido únicamente a un público mayor de 18 años. Queda bajo responsabilidad de los padres o tutores, supervisar la conducta de los menores de edad que ingresen al sitio. www.supercolonial.com podrá cancelar o restringir tu cuenta si se detecta algún uso indebido del sitio y de los servicios que se ofrecen en el mismo, entendiendo como uso indebido de manera enunciativa, más no limitativa, los siguientes supuestos:
Toda la información de registro y facturación proporcionada deberá ser verdadera y exacta. Proporcionar cualquier información falsa o inexacta constituye el incumplimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. Al confirmar tu compra y finalizar el proceso de pago, estás de acuerdo en aceptar y pagar por los artículos solicitados, así como en los datos de facturación proporcionados. Las violaciones al sistema o red de seguridad pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. www.supercolonial.com investigará las ocurrencias que puedan involucrar tales violaciones, así como cooperar con las autoridades en la persecución de usuarios que infrinjan tales violaciones. Haciendo uso de este sitio, te obligas a no utilizar ningún dispositivo, o software para interferir o intentar interferir con el uso correcto de este sitio o cualquier actividad llevada a cabo en el mismo. Quedas obligado en éste sitio a no utilizar o intentar utilizar cualquier máquina, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo sin limitación navegadores, spiders, robots, avatars o agentes inteligentes) para navegar o buscar en este Sitio otro que no sea el motivo de búsqueda y agentes de búsqueda disponibles de www.supercolonial.com en este sitio y otros navegadores de terceros que generalmente están disponibles (ejemplo, Google Crome o Microsoft Explorer). En caso de tener alguna reclamación o aclaración respecto del uso de éste sitio y de sus TÉRMINOS Y CONDICIONES, ponemos a tu disposición nuestros canales de comunicación: número de Atención a Clientes 2545-6440, correo electrónico servicioalcliente@supercolonial.com y WhatsApp +504 3150-8762
3- Programa de Lealtad Puntos Colonial
Iniciando en el año 2007 el programa de Lealtad Puntos Colonial se hizo con la finalidad de premiar a nuestros clientes por sus compras en el supermercado. Para ver mas información sobre el Programa de Lealtad Puntos Colonial puedes visitar la sección Puntos Colonial en nuestra página.
3- Información sobre precios, productos y contenidos
La información de los productos anunciados en nuestro sitio es exacta y apegada a las características de los mismos; sin embargo, si por un error del fabricante, el artículo contiene alguna característica distinta a lo anunciado podrás devolverlo, entregando su empaque y accesorios originales dentro del plazo establecido en el apartado de devoluciones o cancelaciones, esto será especificado según la categoría de los productos. Exhibimos con precisión los colores que aparecen de nuestros productos en el sitio. Sin embargo, los colores actuales que ves dependerán de tu monitor, te recordamos que las imágenes o fotografías que nos proporcionan los proveedores, son con fines ilustrativos y los colores pueden variar dependiendo de cada monitor y ajustes del mismo, estas imágenes sólo son orientación para tu compra. Además, debes tomar en cuenta que algunos productos cambian de presentación en sus empaques, esto no queda a nuestro criterio, sino al criterio del proveedor. Te recomendamos que siempre verifiques las condiciones de compra antes de realizar tu pedido, a fin de cerciorarte de los términos, condiciones y restricciones que pudieren aplicar a cada producto. Todos los precios de los productos incluyen el ISV y demás impuestos que pudieran corresponderles. Lo anterior, independientemente de los gastos de envío que pudieran o no generarse, estos montos se te indicarán antes de levantar tu pedido, para que estés en posibilidad de aceptarlos
1- Cambios en productos
Supermercados Colonial se reserva el derecho de aceptar la devolución de un producto apegado a las normas y políticas internas sobre cambios de productos. Para que puedas solicitar un cambio de algún producto en específico debes presentarte a la sucursal del supermercado donde realizaste la compra con el producto equivocado o en mal estado junto con el comprobante de compra(factura). Supermercados Colonial se reserva el derecho de aceptar o no un producto en mal estado o equivocado, además no está en la obligación de devolver dinero por un producto equivocado o en mal estado, en ese caso el cliente deberá elegir llevar un producto igual o similar
2- Productos y Precios
Los precios y productos que aparezcan en la página serán los disponibles en la página web y no serán siempre usados administrados en otros canales digitales autorizados por Supermercados Colonial, por lo tando, los precios y productos aparecidos en la web algunas veces podrán variar en cuanto a publicaciones en medios de comunicación y redes sociales y viceversa. Supermercados Colonial se reserva el derecho de modificar toda la información contenida en el sitio web.
3- Promociones
Las ofertas o promociones que se publiciten en nuestro sitio web no siempre serán las mismas con respecto a otros canales digitales llámese redes sociales, medios de comunicación entre otros a excepción que se indique lo contrario.
4- Productos y Servicios
La actualización y retroalimentación de la página es llevada a cabo por Supermercados Colonial, esto incluye la revisión constante de inventario y disponibilidad de productos asi como cambios de precios y descripciones, en los cambios de empaque y presentación queda a criterio de cada empresa proveedora. Supermercados Colonial podrá descontinuar un producto si las condiciones lo requieren sin llevar a cabo ninguna responsabilidad conforme a los usuarios digitales ofreciendo en su momento productos similares.
En lo que respecta productos perecederos, Supermercados Colonial asegura que vayan con la integridad mejor posible asegurando la calidad y frescura que nos caracteriza. Porductos perecederos llámese frutas, verduras, embutidos, carnes y lácteos. Cuando un producto no este disponible o agotado en la descripción aparecerá la leyenda "Agotado".
5- Fotografías de productos
Las fotos de los productos que aparecen en nuestra página podrán sufrir variaciones con respecto al producto en físico, esto debido a que hay constantes cambios de empaque y presentaciones que vienen tanto del ámbito local como extranjero. Supermercados Colonial no tendrá ninguna responsabilidad por variaciones de fotos con respecto a productos físicos.
6- Programa de Lealtad Puntos Colonial
Supermercados Colonial se reservará el derecho de hacer modificaciones sobre bonos, boletos y premios relacionados a los Puntos Colonial. Cualquier cambio relacionado al programa de Lealtad Puntos Colonial, Supermercados Colonial lo comunicará a sus clientes por medio de los canales digitales (redes sociales, página web, medios de comunicación).
5- Promociones y ofertas
Las fotos de los productos que aparecen en nuestra página podrán sufrir variaciones con respecto al producto en físico, esto debido a que hay constantes cambios de empaque y presentaciones que vienen tanto del ámbito local como extranjero. Supermercados Colonial no tendrá ninguna responsabilidad por variaciones de fotos con respecto a productos físicos.
6- Entregas a domicilio
El cliente tendrá la responsabilidad de asumir el costo del envío por la compra hecha en nuestra página. En el caso que en la compra se le haya entregado un producto en mal estado o producto equivocado Supermercados Colonial asumirá el costo del envío de esos productos, de lo contrario el cliente será meramente responsable sobre la integridad de su compra. En caso de que se le haya entregado producto o compra de más al cliente, Supermercados Colonial se contactará con la persona para la devolución de ese producto o compra asumiendo siempre el costo de ida y venida.
El costo del envío es de Lps. 120.00. Supermercados Colonial podrá aumentar el precio del pedido si el destino es mas allá del límite donde se puede entregar.
7- Despacho de productos
Los pedidos hechos en nuestra página estarán sujetos a nuestras condiciones y políticas y en el horario establecido por la Gerencia.
8- Entrega de productos
La entrega de productos se hará única y exclusivamente dentro de los límites de la ciudad, para destinos fuera de la ciudad el cliente podrá recoger su pedido en el tiempo que se le establezca y condicione.
9- Métodos de pago
El método de pago será el siguiente: Después de haber hecho el pedido un agente de SAC se comunicará con el cliente para solicitarle los datos de su tarjeta Visa o Mastercad y asi hacer la gestión del pago. Nuestro sistema guardará de manera segura la información del cliente para cuando se procese en caja automáticamente brinde los datos de la tarjeta.
