Puntos Colonial Reglamento

Reglamento Puntos Colonial
  1. Para obtener su carnet de puntos el cliente deberá llenar el formulario con sus datos personales (datos obligatorios: nombre completo, identidad, dirección completa, teléfono de casa, trabajo y/o móvil, correo electrónico y fecha de nacimiento).
  2. El cliente puede disponer de su carnet titular y de tarjetas adicionales, las cuales acumulan puntos a la misma cuenta.
  3. Al momento de inscribirse al programa de Puntos Colonial, el carnet de puntos tiene un valor de Lps. 20.00, que serán cancelados en el área de caja.
  4. El valor de la reposición del carnet y/o el carnet adicional es de L. 25.00.
  5. El cliente o sus adicionales deberá presentar su carnet de puntos en cada compra que realicen para acumular sus respectivos puntos.
  6. Los Puntos Colonial son acumulables solamente al momento de la facturación de sus compras.
  7. Los Puntos Colonial no son transferibles entre cuentas de familiares u otros (únicamente se podrán hacer transferencia de puntos al momento de las defunciones).
  8. En caso de defunción de cliente titular, se podrá transferir los Puntos Colonial presentando el acta de defunción y llenando el formulario en servicio al cliente al familiar que se presente. Para la transferencia de los puntos, el proceso se demora de tres a siete días hábiles. (Esto solo podrán hacerlo efectivo cónyuges, hijos o padres del cliente titular que haya fallecido).
  9. No se aceptarán reclamos por parte del cliente de diferencias, inconformidades o irregularidades en la acumulación de puntos después de 10 días a partir de la última transacción.
  10. Los puntos acumulados se verán reflejados en cada factura de compra donde se haya presentado el carnet. Es responsabilidad del cliente revisar en cada compra que no existan inconsistencias o irregularidades. De existir algún reclamo, deberá hacerse en el área de servicio al cliente máximo 10 días después de su última compra.
  11. Cada lempira de compra neta sin impuesto sobre venta equivale a 1 punto Colonial.
  12. Supermercados Colonial se reserva el derecho de no otorgar puntos por la compra de ciertos artículos (recargas telefónicas, gas y otros).
  13. Supermercados Colonial se reserva el derecho de no acumular puntos a clientes que reciban otros beneficios o negociaciones por compras (en caso de otorgar descuentos, regalías o bandeos por compras, créditos, etc.).
  14. Los productos con precio especial, oferta y/o descuento no acumulan Puntos Colonial.
  15. Las tarjetas de regalo o gift card acumulan puntos al momento de la compra o recarga por parte del cliente o empresa.
  16. Los Puntos Colonial son acumulables en los cuatro supermercados y nuestra tienda en línea www.supercolonial.com.
  17. Los Puntos Colonial se pueden redimir por certificados de compra y boletos para participar en promociones según la tabla a continuación:

    a. Certificados de Compra:

    • 15,000 puntos = Bono de L. 100
    • 20,000 puntos = Bono de L. 250
    • 30,000 puntos = Bono de L. 500

    b. Por boletos para promociones según campaña en vigencia.

  18. Solamente el cliente titular podrá canjear los Puntos Colonial. Si el titular posee cuentas adicionales, el cliente titular puede llenar el formato de autorización a terceros en el área de servicio al cliente para autorizar el canje de Puntos Colonial por bonos.
  19. Al momento del canje por certificado de compras, el cliente tiene que presentar carnet de puntos y su identificación en el área de servicio al cliente.
  20. Los puntos son rebajados del sistema al instante de una transacción.
  21. Supermercados Colonial no se hace responsable por el extravío o daño de certificados de compras, no hay reposición de los mismos.
  22. Las actualizaciones de datos son requeridas por el supermercado para que cada cliente disfrute de todos los beneficios.
  23. Los puntos de compras empresariales se deberán acumular en carnet de puntos a nombre de la empresa, no de personas particulares.
  24. Las empresas con RTN que acumulan puntos obligatoriamente deberán llenar el formato de autorización para la persona responsable del canje de puntos con las firmas y sellos originales de la empresa.
  25. Supermercados Colonial se reserva el derecho de realizar cualquier cambio a este reglamento cuando estime conveniente.
  26. El programa de lealtad de Puntos Colonial es un beneficio gratuito creado para premiar la lealtad de nuestros clientes.
  27. Toda persona inscrita en el programa de lealtad de Puntos Colonial debe regirse por las condiciones y políticas establecidas en este reglamento.
  28. El programa de Puntos Colonial debitará 1,000 puntos mensuales de cualquier cuenta inactiva a partir de los 3 meses.

IMPORTANTE: Supermercados Colonial se reserva el derecho de realizar cualquier cambio a este reglamento cuando estime conveniente y aplicará el débito por inactividad según lo estipulado en los puntos anteriores.